Mobbing: Ehrenamtliche Telefonberatung für Opfer

Was machen Sie?

Ich berate am Telefon anonym, vertraulich und kostenlos Menschen, die am Arbeitsplatz von Mobbing betroffen sind.

Wie läuft das ab?

Wir besprechen den Konflikt, ich gebe Tipps und vermittle Fachleute in der Region. Oft hilft es, zuzuhören und festzustellen: "Sie haben alles angestoßen, was möglich ist."

Warum machen Sie das?

Ich habe die Ausbildung zur Mediatorin – aber nie in dem Bereich gearbeitet. Jetzt kann ich das Wissen einbringen.

Haben Sie sich das anders vorgestellt?

Ich habe mir vorbehalten, auszusteigen, falls ich das nicht verkrafte. Aber fast immer sagen die Menschen am Ende, dass es ihnen jetzt besser geht oder sie einen Schritt weiter sind. Das hilft.

Ist mal was schiefgegangen?

Neulich brach das Gespräch ab. Die Technik? Störte jemand? War es wegen mir? Ein komisches Gefühl.

Was berührt Sie?

Wenn Menschen weinen. Dann bleibt man einfach dran, eine spezielle Stille.

Welche Voraussetzung braucht man?

Sozialkompetenz. Lebenserfahrung hilft. Aber wer bei uns anfangen will, wird an mehreren Samstagen ausgebildet.

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